Jak probíhá přechod na jiný typ licence?

Tento postup se týká přechodu na jiný typ licence v rámci stejného čísla verze - například při upgrade z verze Standard na verzi Professional. U starších licencí je zároveň nutný upgrade na aktuální verzi programu.

Před žádostí o vygenerování nového licenčního čísla je nutné původní licenční číslo deaktivovat. Žádost o nové licenční číslo je po úhradě ceny upgrade vyřízena v pracovních dnech zpravidla v průběhu několika hodin. Pro změnu typu Vaší licence:

1. Pokud je to možné, instalujte požadovanou aplikaci jako zkušební verzi. To nelze při plánovaném rozšíření stejné licence o hardwarový klíč (např. upgrade ze 4MCAD PRO na 4MCAD PRO HK). Instalace pro verze s hardwarovým klíčem se liší od instalace pro softwarovou licenci, ale obě verze PRO i PRO HK se instalují do adresáře se shodným názvem. Jinak je možné mít instalovány různé verze na jednom počítači souběžně. Pro hladký průběh je vhodné provést objednávku alespoň týden před expirací zkušebního období.

2. Zjistěte v eshopu cenu upgrade nebo nás kontaktujte pro její kalkulaci. Po té proveďte objednávku v internetovém obchodě nebo emailem.

3. Obdržíte podklad k platbě. Uhraďte jej a vyčkejte na naše potvrzení o přijetí platby.

4. Pokud bude nutné vyměnit USB klíč (například při upgrade ze 4MCAD Standard HK na PRO HK), zašlete souběžně s platbou původní USB klíč na naši adresu. Zásilku je nutné pojistit na cenu původní licence! Doporučujeme vložit USB klíč do bublinkové obálky, která je k dostání v papírnictví i na poštách, a tu ještě do plastové obálky pro cenné psaní, kterou koupíte na poště. Cena a pojištění zásilky je takto nižší. Vyčkejte na naše potvrzení o přijetí platby a zásilky.

5. Po našem potvrzení o přijetí platby proveďte deaktivaci licence. Pokud nemáte k dispozici zkušební období u nové verze, zvolte pro deaktivaci licence termín, který Vám pro změnu licence bude vyhovovat. O provedené deaktivaci nás informujte emailem.

6. Nové licenční číslo obdržíte emailem v pracovních dnech zpravidla v průběhu několika hodin. Ani v průběhu dovolených by čekací doba neměla překročit 2 pracovní dny. Rychlost vyřízení mohou ovlivnit také státní svátky u zahraničních partnerů, které nemusí odpovídat svátkům v ČR.
Při výměně USB klíče zasíláme nový, obratem po přijetí původního klíče a úhradě platby.